Una investigación reciente ha puesto de manifiesto la capacidad de los anunciantes para dirigir publicidad específica a los usuarios de ChatGPT, basándose tanto en las preguntas que planteas al chatbot como en información personal como tu correo electrónico y número de teléfono. Esta revelación, impulsada por un experimento de 404 Media, subraya la creciente preocupación por la privacidad en las plataformas de inteligencia artificial.

Publicidad dirigida en ChatGPT: ¿Cómo funciona?

El experimento de 404 Media consistió en insertar anuncios dentro de ChatGPT con mensajes que cuestionaban la privacidad del servicio, dirigidos a usuarios que consultaban sobre temas de IA y privacidad. Este acto no solo demostró la viabilidad de la publicidad contextual en la plataforma, sino que también expuso los mecanismos subyacentes que permiten esta segmentación.

La investigación detalló dos métodos principales que los anunciantes pueden emplear para dirigirse a los usuarios:

  • Segmentación por contexto (prompts): Los anunciantes pueden especificar temas o palabras clave, y OpenAI utiliza esta información para 'guiar' la coincidencia de anuncios con las consultas de los usuarios. Aunque no es una coincidencia exacta, funciona de manera similar a los anuncios basados en palabras clave de Google, pero con una flexibilidad mayor. Esto significa que si preguntas a ChatGPT sobre, por ejemplo, 'herramientas de productividad para desarrolladores', podrías ver anuncios relacionados con software de desarrollo o cursos de programación.
  • Segmentación por listas de usuarios: Los anunciantes tienen la opción de cargar listas que contienen correos electrónicos, números de teléfono o identificadores de publicidad de Android. OpenAI luego compara estos datos con las cuentas de ChatGPT. Si una lista supera las 25.000 entradas, se puede utilizar para dirigir anuncios directamente a esos usuarios. Para listas más pequeñas, la función se limita a excluir a esos usuarios de las campañas publicitarias. OpenAI afirma que los archivos se eliminan después de su procesamiento, generalmente en 24 horas, y que los anunciantes no pueden identificar a los individuos específicos que coincidieron.

La letra pequeña de la privacidad

Un aspecto crucial que resalta 404 Media es la configuración de 'personalización de anuncios'. Aunque ChatGPT ofrece una opción para desactivar esta personalización, la investigación sugiere que esta función no detiene completamente la aparición de anuncios o el seguimiento. La propia configuración indica que los anuncios 'pueden seguir basándose en tu chat actual', lo que implica que la desactivación reduce, pero no elimina, la segmentación contextual.

La escala de esta práctica es considerable. Con aproximadamente mil millones de usuarios mensuales, según estimaciones, es probable que la mayoría de ellos no sean conscientes de cómo sus interacciones y datos pueden ser utilizados para fines publicitarios. La transparencia sobre el manejo de los datos, especialmente si OpenAI 'hashea' (cifra) los correos electrónicos y números de teléfono cargados por los anunciantes, sigue siendo una pregunta abierta.

Implicaciones para el usuario y el futuro de la IA

Esta capacidad de segmentación publicitaria en ChatGPT transforma la interacción con el chatbot en algo más parecido a una experiencia de búsqueda en la web, donde la publicidad contextual es la norma. Para los usuarios, esto significa que la expectativa de una conversación privada con una IA podría ser una ilusión.

La capacidad de los anunciantes para dirigirse a los usuarios de ChatGPT basándose en sus prompts y datos personales redefine la experiencia del usuario y plantea serias preguntas sobre el futuro de la privacidad en las interacciones con la inteligencia artificial.

Es fundamental que, como usuarios, comprendas que cada interacción con una plataforma de IA puede dejar una huella digital que, potencialmente, se utiliza para fines comerciales. La evolución de estas prácticas requerirá una mayor claridad por parte de las empresas de IA y, posiblemente, nuevas regulaciones que garanticen la protección de la privacidad del usuario.

¿Qué opinas sobre la segmentación de anuncios en ChatGPT? ¿Crees que las plataformas de IA deberían ser más transparentes con el uso de tus datos?