Relato en primera persona de un periodista de Business Insider que participó en la sesión de OpenAI y probó Dots dentro del entorno corporativo de su medio. Traducido y adaptado al español.
Recientemente tuve la oportunidad de participar en una capacitación de OpenAI en San Francisco, enfocada en su nueva oferta de agente de IA, Dots. Junto a otros periodistas tecnológicos, representantes de OpenAI y el líder de producto de Dots, Alexander Embiricos, exploramos las capacidades de esta herramienta diseñada para entornos empresariales.
Mi Dot, al que bauticé como alidot, estaba listo y esperando en mi cuenta de ChatGPT Enterprise. La primera tarea consistió en asignarle un proyecto. Decidí encargarle la creación de un sitio web que había contemplado durante años: una recopilación de historias sobre muertes extrañas donde las víctimas tuvieron un momento de arrepentimiento.
La creación de un sitio web con alidot
Mi solicitud a alidot fue clara: «Busca en la web muertes extrañas que ocurran en el mundo real, especialmente cuando la persona tiene tiempo de lamentar haber hecho algo estúpido o tonto. Por ejemplo, meterse por una chimenea para espiar a tu expareja y quedarse atascado y morir en la chimenea. Esa fue una historia real, por cierto, de hace unos años. Haz un seguimiento de todas ellas y verifica que sean reales. Luego, añádelas al sitio web y mantenlo actualizado. Dale un estilo de página de Tumblr sobre este tema».
La respuesta de alidot fue inmediata y precisa: «Investigaré casos verificados y construiré un sitio estilo Tumblr con enlaces a las fuentes. Tardaré unos minutos y te enviaré el enlace cuando esté listo. Me ceñiré a hechos documentados en lugar de adivinar lo que alguien sintió antes de morir».
En aproximadamente cinco minutos, el sitio web, titulado «Strange Endings», estaba en línea. Contenía seis casos verificados, incluida la historia de la chimenea, presentados en un formato similar a Tumblr. Sin embargo, alidot me informó: «Es privado para ti; puedes pedirme que cambie el uso compartido. Las actualizaciones automáticas aún no están habilitadas porque el acceso al punto final de actualización del sitio está bloqueado».
Intenté hacer el sitio público, pero alidot me comunicó que el espacio de trabajo de Business Insider no permitía enlaces públicos ni invitaciones a personas fuera del mismo. Esto reveló una realidad crucial: los departamentos de TI corporativos aplican políticas estrictas de seguridad y privacidad, incluso con agentes de IA dentro de servicios empresariales como ChatGPT Enterprise. Este es un ejemplo de la complejidad que enfrentan las tecnologías empresariales al intentar integrarse en infraestructuras existentes.
Automatización de tareas en el trabajo
Durante la capacitación, le pregunté a Embiricos si alidot podría usar una herramienta de publicación de boletines que empleamos en el trabajo. Esta tarea, que implica cortar y pegar contenido de un Google Doc en un formulario web complejo, es ideal para la automatización. Embiricos confirmó que era posible, pero requeriría la aprobación de mi empleador para el acceso y las credenciales de seguridad.
Una vez obtenida la aprobación, vinculé mi Dot a varias aplicaciones de nuestro entorno de trabajo. Le pedí que revisara la guía de capacitación para la herramienta del boletín y realizara una prueba. Le proporcioné una versión antigua de mi boletín AI Insider en formato Google Doc y le indiqué que ingresara todo el contenido en las secciones correspondientes de la herramienta.
Alidot me solicitó mi contraseña y me guio a través del proceso de autenticación de dos factores de Okta. En unos cinco minutos, me envió un enlace al borrador del boletín. Mi editor lo revisó y comentó que estaba «95% bien», con casi todo el contenido, incluidas fotos, gráficos y enlaces, en su lugar correcto. Esta automatización podría ahorrarnos varias horas a la semana, liberando tiempo para tareas de reportaje y edición.
Un enfoque cauteloso de OpenAI
La experiencia con alidot demostró el inmenso potencial de los agentes de IA para transformar la productividad, pero también subrayó los desafíos de seguridad y las políticas de TI que deben sortearse en entornos corporativos. OpenAI ha adoptado un enfoque deliberadamente cauteloso al lanzar Dots en un entorno empresarial más controlado. Esto permite que la tecnología se pruebe y opere de manera segura antes de una implementación más amplia.
Un portavoz de OpenAI señaló que, si hubiera configurado Dot en una cuenta personal de ChatGPT de pago, la creación del sitio web público habría sido sencilla. Esta distinción resalta la estrategia de la compañía: integrar gradualmente las capacidades de los agentes de IA en ChatGPT para todos los usuarios una vez que se haya asegurado su funcionamiento en entornos controlados. Este enfoque, aunque menos «mágico» que el lanzamiento de otras herramientas de IA, busca garantizar una adopción segura y efectiva a largo plazo.
