En el panorama actual de la inteligencia artificial, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan al desafío de cómo posicionar su marca para ser reconocidas por los asistentes de IA. Un reciente estudio de 90 días, realizado por Novantin, una empresa especializada en sistemas de inteligencia artificial, ofrece una perspectiva interesante al respecto. Este análisis, que se llevó a cabo en la propia web de Novantin, sugiere que el éxito en el posicionamiento en IA depende más de la calidad y relevancia de los artículos informativos que de las páginas de venta.

La Optimización para Motores Generativos (GEO) en Acción

El estudio se centró en lo que se conoce como Optimización para Motores Generativos (GEO), un concepto que busca que un asistente de inteligencia artificial mencione a un negocio cuando un usuario realiza una consulta relacionada con sus servicios. Para medir esto, Novantin utilizó el informe AI Performance de Bing Webmaster Tools, una herramienta gratuita que identifica qué páginas de una web fueron utilizadas como fuente por asistentes de IA y a qué preguntas respondían.

Los resultados fueron reveladores. Las preguntas que generaron más citas para Novantin estaban relacionadas con casos de uso de agentes de IA para pequeñas empresas, la pérdida de clientes por falta de automatización en PYMES, y la aplicación de IA en operaciones de tesorería. Esto subraya la tendencia de los asistentes de IA a priorizar contenido que resuelve problemas o proporciona información valiosa, en lugar de promocionar directamente productos o servicios.

Bing vs. Google: Diferentes Enfoques de Medición

Mientras que Bing proporcionó datos específicos sobre citas y las preguntas que las originaron, Google, con su informe de funciones de IA aún en fase de pruebas, registró apariciones de la web en resúmenes y el Modo IA sin detallar las preguntas específicas ni contabilizar citas de la misma manera. Esta diferencia en la metodología de medición resalta la complejidad de evaluar el impacto de la IA en el posicionamiento web y la necesidad de herramientas más estandarizadas.

Es importante destacar que, aunque las citas en asistentes de IA son un indicador de visibilidad, no se traducen directamente en un aumento significativo del tráfico web. El estudio reveló que de las 496 visitas registradas en el trimestre, solo cuatro provinieron directamente de asistentes de IA. Esto sugiere que el propósito principal de aparecer en la IA es posicionar el nombre del negocio en la mente del usuario durante su proceso de decisión, incluso antes de que este visite la web.

"Lo que más nos ha hecho pensar no es el 936, es el cero. Tenemos 41 páginas explicando lo que vendemos y ninguna aparece en el informe de citas. Nos citan cuando contamos cómo se resuelve un problema, no cuando decimos a qué nos dedicamos. Y las páginas que más citan hoy los asistentes las publicamos hace meses, así que para una pyme lo difícil no suele ser saber qué escribir, es sostener el ritmo." - Alfonso Carmona, cofundador de Novantin.

El Contraste entre Contenido Comercial y Artículos de Blog

El estudio de Novantin evidenció una clara diferencia en el rendimiento entre las páginas comerciales y los artículos de blog. Una página de venta sobre posicionamiento en inteligencia artificial, publicada más recientemente, apareció 29 veces en los resultados de Google, pero no recibió ninguna cita de asistentes de IA. En contraste, un artículo de blog sobre el mismo tema, publicado con anterioridad, apareció 580 veces y obtuvo 23 citas.

Este contraste refuerza la idea de que los asistentes de IA valoran el contenido informativo y educativo. La antigüedad de los artículos también juega un papel, ya que el contenido publicado de forma sostenida y con el tiempo suficiente para ser indexado y reconocido por los algoritmos, tiende a generar más citas. La clave, según Novantin, no es solo saber qué escribir, sino mantener un ritmo constante de publicación de contenido relevante y de valor.

Límites del Estudio y Consideraciones Futuras

Novantin reconoce los límites de su estudio, destacando que se basa en una única web y no representa una muestra de todo el sector. Además, señala que no existen cifras públicas comparables para las 936 citas registradas y que el contador de Bing seguía aumentando al cierre del informe. Un aspecto relevante es el conflicto de interés declarado por Novantin: los artículos medidos fueron producidos por el mismo sistema de contenidos automatizado que la empresa vende. Esto, si bien podría plantear preguntas sobre la objetividad, también demuestra la eficacia de su propia tecnología.

La metodología completa, las tablas detalladas y un archivo CSV descargable están disponibles en el estudio de Novantin, permitiendo a otras empresas replicar la medición utilizando el mismo informe gratuito de Bing. Este estudio es un paso importante para entender cómo las PYMES pueden adaptarse y prosperar en un entorno cada vez más dominado por la inteligencia artificial, priorizando la creación de contenido de valor que resuelva las dudas y necesidades de los usuarios.