OpenAI ha implementado una nueva funcionalidad en su sistema publicitario dentro de ChatGPT: los carruseles de productos. Esta actualización permite mostrar múltiples artículos en un único espacio publicitario, ubicado en la parte inferior de las conversaciones de los usuarios. La novedad representa un avance significativo respecto al formato de anuncio individual que predominaba hasta ahora, el cual se limitaba a un titular, una breve descripción, una imagen y un enlace.

La integración de carruseles de productos se produce apenas tres meses después de que OpenAI simplificara la gestión de anuncios para empresas de comercio electrónico. Previamente, la plataforma habilitó la automatización para que los minoristas pudieran generar campañas a partir de sus catálogos de productos de forma masiva, en lugar de crear cada anuncio de manera individual. Este diseño inicial ya contemplaba la posibilidad de apilar anuncios, sentando las bases para la implementación de los carruseles.

Funcionamiento y similitudes con Google Shopping

El mecanismo de los carruseles de productos en ChatGPT es similar al de Google Shopping. En lugar de requerir que las marcas elaboren unidades publicitarias individuales, OpenAI puede extraer la información de los productos directamente de los feeds de los minoristas. Posteriormente, decide qué productos mostrar de forma conjunta en un formato más propicio para la compra. Actualmente, la determinación de si se exhibe un anuncio de producto único o un carrusel recae en la plataforma publicitaria de OpenAI, no en la elección directa del anunciante. Esto sugiere que los sistemas internos de OpenAI son los encargados de estas decisiones, de manera análoga a cómo se gestiona la entrega general de anuncios.

Hasta la fecha, la publicidad en ChatGPT implicaba un anunciante y un producto por espacio. El nuevo formato de carrusel rompe con este esquema. Aunque por ahora solo muestra artículos de un único minorista, la infraestructura subyacente está diseñada para futuras expansiones. Esto podría incluir la agrupación de múltiples productos por relevancia o, eventualmente, la exhibición de productos de minoristas competidores en un mismo carrusel, replicando así una experiencia de compra familiar para los usuarios en otras plataformas digitales.

Impacto en la inversión publicitaria y proyecciones de ingresos

La introducción de esta funcionalidad se alinea estratégicamente con el cuarto trimestre del año, un periodo crucial para la inversión publicitaria debido a la temporada navideña. La expectativa es que esta mejora contribuya a dirigir una mayor cantidad de presupuesto publicitario hacia la plataforma de OpenAI.

Un ejecutivo de una agencia estadounidense, con clientes que han participado en el programa piloto de publicidad de OpenAI, comentó: "Estoy empezando a escuchar más de OpenAI que están proporcionando más dirección y un poco más de orientación a los anunciantes ahora en torno a la realización de esos nuevos tipos de anuncios basados en feeds. El cuarto trimestre se acerca, la temporada de compras navideñas se acerca, por lo que OpenAI quiere asegurarse de que estos productos sean descubribles en las conversaciones de ChatGPT".

Para OpenAI, al igual que para otros actores del sector mediático, el cuarto trimestre es de vital importancia. La compañía ha reportado ambiciosos objetivos de ingresos publicitarios, proyectando alcanzar los 2.500 millones de dólares en 2026 y superar los 100.000 millones de dólares para 2030. Ashley Fletcher, CMO de Adthena, señaló: "El resto del tercer trimestre [de 2026] parece que se centrará en la escala, más anunciantes, más anuncios. Parece que la gente está gastando gradualmente más y más. Pero creo que habrá aún más presión en el cuarto trimestre porque los anunciantes estarán planificando [presupuestos] para 2027, y cuestionando cuánto necesitan en este motor para planificar el año completo".

OpenAI no ha emitido comentarios oficiales sobre estas implementaciones.